Gestão
da qualidade

BA Online (EAD)

O CURSO

Manter a reputação de uma organização por meio da garantia de qualidade é uma necessidade dos mercados competitivos de hoje. Melhorar continuamente a qualidade de produtos ou serviços constitui-se num grande e constante desafio, apropriado para pessoas preparadas pessoal e profissionalmente para isso.

O Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade está focado no programa de gerenciamento de qualidade de negócios e oferece aos estudantes a oportunidade de desenvolverem competências profissionais em práticas de gerenciamento de qualidade relacionadas ao ambiente de mudanças, engajamento de equipes, adequação a padrões internacionais, sistemas de gerenciamento, negociação, resolução de conflitos e análise e relatórios de dados. Do ponto de vista pessoal, pretende-se desenvolver competências que formem um profissional capaz de tomar decisões em ambientes adversos, criativo e crítico, que trabalhe colaborativamente com seus pares.

Ao longo do programa, os alunos terão oportunidade de explorar a aplicação do gerenciamento da qualidade em diferentes indústrias de serviços e manufatura. Os conteúdos estão alinhados às novas exigências do mercado, formando profissionais multidisciplinares, focados no sucesso do negócio e aptos a utilizarem as mais diversas ferramentas de controle de qualidade.

Selecionar e utilizar ferramentas para avaliação, controle e auditoria da qualidade de processos e serviços;

Aplicar as melhores práticas para a tomada de decisões, com base no conhecimento;

Comunicar-se eficazmente com recursos internos e externos à organização;

Pensar e agir de forma criativa e colaborativa, para a solução de problemas;

Analisar dados quantitativos e qualitativos relacionados ao gerenciamento da qualidade;

Desenvolver metodologia suficiente e necessária para que as organizações atendam ou superem as expectativas de seus clientes;

Agir de forma ética e transparente, colaborando ativamente para a necessária transformação da sociedade

A MATRIZ

Os diplomados no Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade têm direito ao registro no Conselho Regional de Administração – CRA –, de acordo com a Resolução Normativa CFA nº 374, de 2009.
  • Disciplinas
  • Horas
  • Análise de Dados
  • 40
  • Antropologia Cultural
  • 40
  • Cidadania e Responsabilidade Socioambiental
  • 40
  • Conceitos e Práticas de Marketing
  • 40
  • Empreendedorismo e Inovação
  • 40
  • Etapas do Trabalho Científico
  • 40
  • Globalização e Interculturalidade
  • 40
  • Modelos de Gestão e Negócios
  • 40
  • Sociologia
  • 40
  • PIM: Modelos em Negócios
  • 40
  • Subtotal
  • 400
  • Disciplinas
  • Horas
  • Comunicação Estratégica
  • 40
  • Economia e Indicadores
  • 40
  • Gestão de Projetos
  • 40
  • Gestão do Capital Intelectual
  • 40
  • Liderança e Times de Trabalho
  • 40
  • Normatização e Certificações
  • 40
  • Princípios de Controle da Qualidade
  • 40
  • Sistemas de Gestão da Qualidade
  • 40
  • Sistemas de Informações Gerenciais
  • 40
  • PIM: Processos em Gestão da Qualidade
  • 40
  • Subtotal
  • 400
  • Disciplinas
  • Horas
  • Ativos Intelectuais, Tecnologia e Sociedade
  • 40
  • Certificação ISO
  • 40
  • Design Thinking
  • 40
  • Ética e Responsabilidade Corporativa
  • 40
  • Ferramentas para Gestão da Qualidade
  • 40
  • Gestão da Produção e Operações
  • 40
  • Gestão de Custos
  • 40
  • Gestão de Processos e Negócios
  • 40
  • Planejamento Estratégico e Tomada de Decisão
  • 40
  • PIM: Ferramentas de Gestão da Qualidade
  • 40
  • Subtotal
  • 400
  • Disciplinas
  • Horas
  • Auditoria da Qualidade
  • 40
  • Consultoria em Qualidade
  • 40
  • Diagnóstico da Qualidade
  • 40
  • Gestão da Criatividade
  • 40
  • Gestão de Crise
  • 40
  • Negócios, Governo e Sociedade
  • 40
  • Optativa
  • 40
  • Parecer e Relatório da Qualidade
  • 40
  • Visão e Pensamento Estratégico
  • 40
  • PIM: Estratégias para a Gestão da Qualidade
  • 40
  • Atividades Complementares
  • 120
  • Subtotal
  • 520

Carga Horária Total do Curso

2 anos - 1.720 Horas/Aulas

O aluno deverá cursar 40 h/a de disciplinas optativas. O conjunto de disciplinas optativas é constituído, além da disciplina de Libras, também por disciplinas oferecidas pelos demais cursos da Instituição. O aluno deverá realizar a escolha da disciplina optativa via portal acadêmico, conforme prazos previamente divulgados no calendário escolar, de cada período letivo. A carga horária de disciplinas optativas deverá ser cumprida até o último semestre do curso.

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